VOCES ONAIR AI
Estudio de Producción Radial con Inteligencia Artificial

Términos y condiciones de servicio

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Bienvenido a VOCES ONAIR AI. Al crear una cuenta o usar nuestro estudio de audio con inteligencia artificial aceptas estos términos y nuestra política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

1. El servicio

VOCES ONAIR AI es una plataforma en la nube para producir cuñas, promos, identificaciones y piezas radiales: redacción de guiones con IA, locución con voces de IA o con tu propia voz, mezcla con música y efectos, estudio de edición y masterización final. Para la redacción y la locución usamos proveedores de inteligencia artificial (por ejemplo, OpenAI y ElevenLabs).

2. Tu cuenta

  • Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos.
  • Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
  • Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso fraudulento del servicio o de los medios de pago.

3. Créditos y pagos

  • El estudio funciona con créditos prepagados. La tarifa vigente está en la sección Créditos: la locución cuesta 1 crédito por carácter del texto y las 3 propuestas de guion con IA, 50 créditos. La mezcla, los estilos de voz, el estudio y la masterización no consumen créditos.
  • Los planes se pagan en pesos colombianos a través de Bold o por consignación a Nequi (321 238 2357). No almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
  • Los créditos se cargan cuando Bold confirma el pago o, si pagas por Nequi, cuando verificamos el comprobante; si el pago se anula o revierte, se retiran. No son dinero ni se pueden transferir.
  • Si una generación falla por causas técnicas, los créditos descontados se devuelven automáticamente.
  • Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011): puedes ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra si no has usado ningún crédito del plan. Los créditos ya consumidos corresponden a contenido digital producido a tu solicitud y no son reembolsables.

4. Licencia comercial

  • Las piezas finales que produzcas y descargues incluyen licencia de uso comercial: radio, perifoneo, televisión, redes sociales, web y puntos de venta, para tu negocio o el de tus clientes.
  • La música y los efectos de nuestra biblioteca se licencian solo como parte de la pieza producida en VOCES ONAIR AI, no por separado.
  • La licencia no incluye usar las voces de la plataforma para clonarlas, entrenar otros sistemas de IA o revenderlas en servicios similares. Si eso ocurre, tomaremos las medidas legales necesarias.
  • Música, efectos y voces que subas tú: declaras tener los derechos o la autorización para usarlos. VOCES ONAIR AI no responde por infracciones derivadas del material que aportes.

5. Uso aceptable

No puedes usar VOCES ONAIR AI para contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio o violento; para suplantar a personas o imitar su voz sin autorización; para fraudes; ni para publicidad que incumpla las normas de protección al consumidor. Eres responsable de los datos que incluyes (precios, promociones, direcciones, teléfonos): revisa cada pieza antes de emitirla, porque la IA puede cometer errores.

6. Tus producciones

Tus producciones se guardan en tu cuenta hasta que las borres o elimines tu cuenta. Aun así, te recomendamos descargar y guardar tus piezas finales: el servicio puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores.

7. Privacidad

Recopilamos solo los datos necesarios para prestarte el servicio (nombre, correo y tus producciones) y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Los detalles están en la política de tratamiento de datos personales.

8. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10. Información legal

De conformidad con la normativa colombiana de comercio electrónico y protección al consumidor, se informa que VOCES ONAIR AI es operada por Luis Arcesio López Betancourth, identificado con NIT 14012845, con domicilio comercial en Cali, Colombia.

11. Contacto y soporte